ENTREGA E FRETE

TERMOS DE SERVIÇOS DE ENTREGAS

1. Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento e enviados em até três dias úteis.

2. As condições de entrega — incluindo prazos e taxas — variam conforme o local de destino. Nossa equipe responsável informará ao cliente, conforme contato entre as partes, a fim de alinhar todos os detalhes.

3. Realizamos entregas para os municípios de Tefé, Alvarães, Uarini, Maraã, Japurá, Jutaí, além das comunidades do Caiambé e Maranata.

· Para entregas dentro do município de Tefé, será cobrada uma taxa variável entre R$5,00 e R$10,00, conforme a localização do cliente.

· Essa taxa poderá ser isentada em compras acima de R$100,00, para bairros próximos ao centro da cidade.

4. Entregas para os demais municípios e comunidades atendidas não possuem cobrança de taxa. Nesses casos, realizamos o envio por meio de embarcações que atendem cada localidade, mediante tratativa direta com o cliente responsável pela compra.

· Em caso de dúvidas ou para agendar sua entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (97) 99903-1641.

5. A entrega poderá ser feita por um colaborador do Grupo BICARI ou por uma empresa parceira contratada para esse serviço, mantendo o mesmo cuidado e qualidade.

6. Ao escolher a forma de entrega do seu pedido, basta informar ao atendente o endereço ou local desejado, inserido no momento do fechamento da compra.

7. Os prazos serão definidos e comunicados pelo atendente, com a contagem iniciando a partir da confirmação do pagamento.

8. Compras realizadas e aprovadas até meia-noite serão processadas no próximo dia útil. Já os pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no primeiro dia útil após confirmação do pagamento.

9. Caso haja tentativa de entrega sem sucesso, o produto retornará ao centro de distribuição do Grupo BICARI e será necessário agendar outra data, podendo haver nova cobrança de frete para reenvio.

10. É importante destacar que, em relação ao prazo de entrega, podem ocorrer imprevistos externos que gerem atrasos.
Principais causas possíveis:

· Cliente ausente no endereço informado no aplicativo;

· Endereço incorreto ou incompleto, dificultando a localização;

· Mudança de endereço sem atualização prévia;

· Ocorrências de força maior, como desastres naturais, manifestações, greves ou outros fatores imprevisíveis.

ATENÇÃO!

· Devido estar localizado em município do interior do Amazonas, o Grupo BICARI poderá solicitar informações sobre transporte fluvial. Nestes casos, o frete será negociado diretamente entre o cliente e o operador logístico da Embarcação, garantindo maior agilidade e flexibilidade nas entregas.

Nosso compromisso é oferecer apoio e orientação para que cada entrega aconteça da forma mais eficiente e adaptada às particularidades locais.
Por isso, recomendamos que o cliente acompanhe atentamente o status da entrega do seu pedido.